Zakład Ubezpieczeń Społecznych zaprezentował nową wersję portalu zus.pl

Previous press release

Zakład Ubezpieczeń Społecznych zaprezentował nową wersję portalu zus.pl

Serwis zapewnia nową jakość w komunikacji z obywatelami dzięki spełnieniu standardów UX oraz wielu funkcjonalnościom. Rozwiązanie dostarczyła firma Atos Polska.

 

Warszawa, 01 września 2016 

Głównym celem budowy  nowego serwisu (dostępnego tymczasowo na beta.zus.pl ) było zwiększenie zwiększenie użyteczności i dostępności serwisu dla klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Znacznie bardziej intuicyjny i czytelny portal internetowy zdecydowanie przyczyni się do poprawy jakości komunikacji zewnętrznej, a także obsługi użytkowników portalu. W zakres projektu weszła także integracja posiadanych przez ZUS serwisów internetowych – w tym Platformy Usług Elektronicznych - zbudowanych w różnych technologiach, z ogromem publikowanych informacji i danych, które funkcjonowały dotychczas osobno.

 

Zalety nowego rozwiązania 

Obecnie wszystkie treści zostały przeniesione do jednej spójnej architektury informacyjnej, zintegrowanej w nowoczesnej i estetycznej szacie graficznej. To w sumie ok. 1500 stron. Rozwiązanie wykonano w technologii Responsive Web Design (RWD) umożliwiającej wygodne korzystanie z serwisu także na urządzeniach mobilnych (kolejny etap realizacji projektu).
 

Podczas budowy portalu wykorzystany został także pakiet standardów User Experience (UX), a co niezwykle ważne, Portal jest dostosowany do wymogów WCAG czyli standardu umożliwiającego korzystanie z serwisu osobom niepełnosprawnym.
 

Ze względu na skalę wykorzystania rozwiązań portalowych przez Zakład rozwiązanie zostało oparte o zaawansowany system zarządzania treścią umożliwiającą jednoczesną pracę 80 redaktorów ZUS.
 

Wiele funkcjonalności portalu spotkać można także w komercyjnych rozwiązaniach istniejących na rynku, przykładowe to Mapa wyszukiwarek (ułatwia wyszukiwanie treści na portalu z poziomu wyszukiwarek internetowych), Ankiety, Newsletter, Multimedia.
 

Są także funkcjonalności charakterystyczne dla działalności ZUS tj.:

 

Kalkulator umożliwiający wyliczenie:

  • Nienależnie pobranych świadczeń
  • Odsetkowy dla płatników składek - umożliwia wyliczenie odsetek od niezapłaconych w terminie składek
  • Kalkulator podwyższonego wieku przejścia na emeryturę
  • Nauczycielskiego świadczenia kompensacyjnego .

A ponadto:

  • Kalkulator emerytury na dotychczasowych zasadach
  • Kalkulator emerytury na nowych zasadach

 

Portal oferuje także słownik pojęć oraz tłumacza pojęć, który prostym językiem wyjaśnia specjalistyczne słownictwo z dziedziny ubezpieczeń społecznych,  a ponadto zawiera ich odpowiedniki w językach obcych.

Część z tych elementów będzie wdrażana w kolejnych fazach projektu.

 

Serwis w liczbach

  • Serwis zawiera 1500 stron
  • 80 redaktorów jest odpowiedzialnych za tworzenie i aktualizację treści na serwisie
  • Testy obciążeniowe zostały przeprowadzone na próbie 1,5 mln odsłon dziennie
  • Serwis jest podzielony na 6 sekcji (świadczenia, firmy, pracujący, lekarze, baza wiedzy, formularze)

 

O technologii – Liferay 

Do przebudowy portalu zus.pl została wykorzystana platforma Liferay, dzięki czemu uzyskano wysoki poziom elastyczności oraz łatwość modyfikacji struktury i treści portalu, zapewniając jednocześnie solidny poziom bezpieczeństwa oraz optymalizując wydajność. W szczególnie ważnych z punktu widzenia obywatela rozwiązaniach e-governance ważne jest, aby wykorzystywane były standardy oprogramowania, które są stabilne, sprawdziły sie w wielu przypadkach wykorzystania komercyjnego. Przykładem może być wykorzystanie technologii Liferay w 25 tysiącach portali na całym świecie, a wykorzystują je taki marki jak Bosch, HP, T-Mobile, Lufthansa, BASF, Fujitsu, Raiffeisen Banki czy US Bank.
 

Potwierdzeniem najwyższego stopnia jakości technologii jest także to, że w raportach Gartnera, Liferay od kilku lat znajduje się w grupie liderów.
 

„Natłok nowych informacji, jakie od 2012 r. pojawiły się na stronie zus.pl, oraz ogrom nowych, dodatkowych obowiązków, jakie od tamtego czasu realizuje ZUS, o których przecież trzeba informować, sprawiły, że strona zus.pl stała się dla niektórych naszych klientów przeładowana treściowo. Klienci zgłaszali, że oczekują bardziej przemyślanego ułożenia treści i przez to logicznego „przeklikiwania się” przez portal w jak najmniejszej liczbie kroków.” - wyjaśnia potrzebę zmian Wojciech Andrusiewicz, rzecznik prasowy ZUS.
 

„Nowa wersja portalu ZUS to świetny przykład naszego zaangażowania w dostarczanie najlepszych rozwiązań dla sektora publicznego, wpisującego się w model Administracji 2.0” – mówi Norbert Biedrzycki, CEO Atos Polska, VP CEE System Integration. „Cieszymy się, że wspólnie z zespołem ZUS zapewniamy obywatelom naszego kraju doskonały kanał komunikacji z Zakładem oraz narzędzie do samoobsługi swoich spraw. Zapewne teraz korzystanie z zus.pl będzie dla internautów znacznie bardziej przyjemne, a jakość obsługi istotnie odczuwalna.”

 

 

O Atos

Atos SE (Societas Europaea) to międzynarodowy lider w branży usług informatycznych, osiągający roczne przychody na poziomie 11 mld EUR i zatrudniający 93 000 pracowników w 72 krajach. Obsługując klientów z całego świata, Atos dostarcza usługi w obszarze usług konsultingowych i technologicznych; integracji systemów i usług zarządzanych, outsourcingu procesów biznesowych; jak również Cloud, Big Data, rozwiązań Security oraz usług transakcyjnych za pośrednictwem Wordline, spółkę grupy Atos będącą Europejskim liderem w obszarze usług płatniczych. Czerpiąc z międzynarodowego doświadczenia w IT, Atos obsługuje klientów z sektora przemysłowego, handlu i usług, publicznego, ochrony zdrowia i transportu, finansowego, telekomunikacyjnego, mediów i użyteczności publicznej.

Atos pomaga w tworzeniu przedsiębiorstw przyszłości. Jest światowym partnerem informatycznym Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich. Jest spółką notowaną na giełdzie NYSE Euronext Paris. Działa pod markami Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy i Worldline.

W Polsce Atos działa od 2000 roku. W ramach grupy Atos w lokalizacjach w Bydgoszczy, Warszawie, Wrocławiu, Gdańsku, Łodzi, Toruniu i Krakowie pracuje ponad 4000 osób.

Po więcej informacji zapraszamy na:

atos.net

pl.atos.net

 

Kontakt dla mediów:

Michał Jackowiak
Marketing&Communications Director
M: +48 603 124 664
michal.jackowiak@atos.net

Next press release

Skontaktuj się z nami

Miron Niewiadomski
PR Manager
trans-1-px
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Kontynuując przeglądanie tej witryny, użytkownik wyraża zgodę na ich zapis lub wykorzystanie w celu obserwacji odsłon strony oraz
ulepszenia jej funkcjonowania. Jeśli nie wyrażasz zgody, możesz w każdej chwili dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies, zgodnie z informacjami zamieszczonymi w naszej Polityce Prywatności.
Akceptuję Więcej informacji