Nowa wizja w kontakcie z klientem

Nowa wizja w kontakcie z klientem

Dlaczego biznes potrzebuje nowej wizji w kontakcie z klientem?

Nie ma wątpliwości, że wiele zasad dobrej obsługi klienta nie zmienia się od lat. Tak samo jednak niezaprzeczalny jest fakt, że bardzo dynamicznie zmienia się podejście klientów do biznesu. Rozwój technologii sprawia, że relacje biznesowe ewoluują i osiągają zupełnie inny wymiar. Odmienne staje się znaczenie relacji osobistych – często zainteresowani wolą skorzystać z aplikacji mobilnych czy też stron internetowych.

O ile jednak dawniej do osiągnięcia sukcesu wystarczyło po prostu sprawne działanie tego typu rozwiązań, o tyle dziś zdecydowanie to nie wystarcza – technologia po prostu musi działać. To stwarza zupełnie nowe wyzwania dla przedsiębiorców.

Okazuje się, że pomimo ogromnego rozwoju technologicznego i coraz większych możliwości jakie daje sieć, czasem nie da się zrezygnować z kontaktu bezpośredniego - a w tak specyficznych czasach, kontakt ten musi działać absolutnie bez zarzutu.

Jak osiągnąć taką sprawność i wyjątkową pozycję na rynku? O tym przeczytać można w artykule: http://blog.atos.net/blog/2014/11/26/meeting-expectations-businesses-must-find-new-personal-touch/

 

nowa wizja

Skontaktuj się z nami

Atos
trans-1-px
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Kontynuując przeglądanie tej witryny, użytkownik wyraża zgodę na ich zapis lub wykorzystanie w celu obserwacji odsłon strony oraz
ulepszenia jej funkcjonowania. Jeśli nie wyrażasz zgody, możesz w każdej chwili dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies, zgodnie z informacjami zamieszczonymi w naszej Polityce Prywatności.
Akceptuję Więcej informacji